FEEDBACK recebe prêmio ABT

Os nomes das empresas vencedoras foram anunciados pela Comissão Organizadora do evento no mês passado, após três dias de julgamento, feito por especialistas do setor na própria sede da ABT. No geral, todos consideraram os cases avaliados muito bem elaborados. Clareza, boa apresentação e resultados significativos para os clientes foram alguns dos pontos positivos citados pelos jurados e que foram cruciais para as decisões. Para assegurar credibilidade e confiabilidade ao Prêmio, todas as etapas para a escolha das empresas vencedoras foram acompanhadas pela Ernst & Young.

A cerimônia do Prêmio Nacional de Telesserviços - edição 2010 aconteceu no dia 8 de novembro, no Citibank Hall, em São Paulo. Este ano, 26 empresas do setor foram contempladas pelos resultados alcançados e avaliados no período de 12 meses. Entre elas a FEEDBACK NEGÓCIOS CORPORATIVOS estiveram presentes o evento o Diretor Presidente Eustaquio Reis, Fabio Felix, Vitor Santos, Felipe Ferro e Raquel Medeiros sendo eles supervisores da filial SP.

De acordo com Eustáquio o prêmio não é apenas da filial SP que inscreveu o case, mas de toda a FEEDBACK, pelo trabalho desenvolvido.

Uma noite maravilhosa, com grandes companhias do seguimento, a FEEDBACK NEGÓCIOS CORPORATIVOS recebeu o prêmio por responsabilidade social pelo CASE Feed-ação Voluntário por Opção, uma das categorias mais concorridas e vem enaltecer nosso trabalho e compromisso com nossos colaboradores.

A ABT – Associação Brasileira de Telesserviços

Principal Entidade representativa do setor. Fundada em 1987 por profissionais pioneiros em teleatendimento no Brasil, a Associação reúne atualmente empresas entre as próprias centrais de atendimento e fornecedoras de soluções e de tecnologia, e vem acompanhado o crescimento e a profissionalização da atividade, investindo em capacitação, auto regulamentação e ética. Site: www.abt.org.br.

O prêmio

O objetivo é reconhecer as organizações que oferecem as melhores ações ao mercado, baseando-se nos resultados dos cases de sucesso, implantados ao longo de um período pré-estabelecido, além de: contribuir com o desenvolvimento do setor de telesserviços; estimular a produção e divulgação de cases brasileiros de sucesso na área de telesserviços; motivar, valorizar e disseminar soluções e ações de desenvolvimento das melhores práticas, bem como procedimentos e medidas preventivas, corretivas e inovadoras; promover o reconhecimento e a valorização dos profissionais e organizações, autores dos cases.